Inteligentna infolinia AI dla hoteli
HoteLine to pierwsza w Polsce niezależna inteligentna infolinia dla hoteli, zaprojektowana specjalnie do przejmowania nieodebranych połączeń z numeru hotelu i wspierania rezerwacji telefonicznych.
0% prowizji od sprzedaży
Więcej rezerwacji bezpośrednich, bez prowizji OTA. HoteLine obsługuje połączenia od gości w momencie wysokiej intencji zakupowej, zwiększając konwersję z własnych kanałów i podnosząc rentowność sprzedaży.
0 nieodebranych telefonów
Asystent AI przejmuje połączenia, których nie może odebrać recepcja, także przy dużym obłożeniu, wielu równoczesnych telefonach lub poza godzinami pracy działu rezerwacji, pomagając hotelowi nie tracić kontaktu z potencjalnymi gośćmi.
100% szans na rezerwację
Każdy telefon od potencjalnego gościa może zostać obsłużony od razu, zanim zainteresowanie spadnie lub rozmówca wybierze konkurencyjny obiekt. Dzięki temu hotel nie traci szansy na rezerwację w najważniejszym momencie decyzji.
Przestań tracić rezerwacje przez nieodbierane telefony!
W recepcji bywa tłoczno. Zmiana goni zmianę, goście czekają na zameldowanie, ktoś prosi o fakturę, ktoś inny zgłasza usterkę w pokoju. W tym samym czasie dzwoni telefon. Potem kolejny. I jeszcze jeden.
W realiach hotelowych to codzienność, a konsekwencje bywają kosztowne. Średnio nawet 30% telefonów w hotelach jest nieodbieranych - to oznacza, że blisko co trzeci klient może mieć problem, żeby się dodzwonić, a już po dwóch nieudanych próbach zadzwoni do konkurencji.¹
Inteligentny wirtualny asystent dla hoteli
Dzięki HoteLine goście zawsze dodzwonią się do Twojego obiektu, niezależnie od dnia i godziny, liczby pracowników, natężenia pracy w recepcji czy najbardziej obłożonych dni w roku!
Sprawdź przykładowe rozmowy gości z Inteligentnym asystentem AI
Posłuchaj, jak asystent prowadzi rozmowę z gościem w typowych sytuacjach hotelowych, od zapytania o rezerwację po szybkie udzielenie informacji o obiekcie. To przykłady pokazujące naturalny dialog, sprawną obsługę i wsparcie recepcji w praktyce.
Co HoteLine zmienia
w codziennej pracy hotelu?
HoteLine to inteligentna infolinia, która pozwala zawsze dodzwonić się do hotelu i obsługiwać gościa w jego języku. Rozwiązanie zostało stworzone specjalnie dla branży hotelarskiej i wsparcia realnych potrzeb obsługi gości.
Gdy pracownik recepcji lub działu rezerwacji nie odbierze telefonu system automatycznie przekieruje połączenie do naszego wirtualnego asystenta, który zna najważniejsze informacje o obiekcie i zwiększa liczbę rezerwacji.
Realne wsparcie dla recepcji i sprzedaży
Zero utraconych połączeń, 100% szans sprzedażowych
HoteLine ogranicza tracone leady z nieodebranych połączeń. Każdy telefon jest odebrany, nawet gdy dzwoni kilka osób na raz.
Efekt biznesowy jest prosty: wyższa sprzedaż i większa liczba rezerwacji wynikających z rozmów telefonicznych.
Natychmiastowa obsługa, lepsze doświadczenie gości
Gość otrzymuje wsparcie od razu, bez długiego czekania aż pracownik podniesie słuchawkę. To poprawia doświadczenie klientów i zwiększa wskaźnik konwersji.
Rozmowa w dowolnym języku
Goście zagraniczni doceniają możliwość rozmowy w swoim języku. HoteLine obsługuje rozmowę w blisko 50 językach, ułatwiając kontakt i budując profesjonalny wizerunek obiektu.
Działanie 24/7
Cyfrowa obsługa klienta dla hoteli działa zawsze, niezależnie od pory.
Naturalny cross-selling
HoteLine może polecać dodatkowe usługi na podstawie rozmowy, wspierając sprzedaż usług dodatkowych i zwiększając wartość rezerwacji.
Pełna personalizacja
i wsparcie w rezerwacji
Asystent AI zna informacje o obiekcie i pomaga w wielu sprawach. Wspiera również proces rezerwacji, co wpływa na zwiększenie sprzedaży.
Możliwość połączenia
z Twoim systemem PMS
lub Booking Engine
Współpracujemy z dostawcami systemów PMS oraz silników rezerwacji, dzięki czemu nasz wirtualny asystent opcjonalnie może obsługiwać cały proces rezerwacji
AI dla hoteli, które wspiera recepcję, sprzedaż i marketing
Dlaczego hotele wybierają HoteLine?
Technologia stworzona dla hoteli
Pierwsze polskie rozwiązanie tego typu, zaprojektowane z myślą o obsłudze gości hotelowych.
Przejrzysta oferta,
bez ukrytych kosztów
Przejrzysty model współpracy i jasne warunki wdrożenia, bez ukrytych opłat ani nieczytelnych kosztów.
AI dla hotelarstwa,
nie ogólny voicebot
Rozmowy projektowane pod realne pytania gości, recepcji i działów rezerwacji.
Proste wdrożenie,
bez chaosu
Proces wdrożenia zaprojektowaliśmy tak, aby był prosty, wygodny i nie angażował wielu zasobów hotelu.
Rozmowa,
która brzmi naturalnie
Asystent mówi wybranym głosem, odpowiada płynnie i korzysta z wiedzy o konkretnym obiekcie.
Technologia
z ludzkim podejściem
AI ma ułatwiać kontakt, nie tworzyć dystans, dlatego stawiamy na naturalny dialog i jasne odpowiedzi.
Zaufali nam:
Skontaktuj się z nami już dziś i spytaj o ofertę!
Odbieraj 100% połączeń z HoteLine!